Perguntas Frequentes

É uma fragrância de criação própria que reproduz a experiência olfativa (notas de saída, coração e fundo) de perfumes de alta gama, sem pagar o custo do frasco, da publicidade nem da marca.

São interpretações muito fiéis da mesma família e estrutura olfativa: quem conhece o original reconhece o registo de imediato. Nenhum perfume de equivalência é uma cópia molecular exata — nem pretende sê-lo —, mas trabalhamos cada fórmula com a máxima concentração de essência para que a experiência e a duração estejam à altura. E se não o convencer, tem 60 dias para o devolver.

Não. Todos os nossos perfumes são criações próprias da ZENI inspiradas em fragrâncias conhecidas, citadas unicamente como referência olfativa. Não são réplicas nem contrafações: é perfumaria de equivalência, um produto legal e de fórmula própria.

Sim, totalmente. A perfumaria de equivalência está amparada pela regulamentação europeia de publicidade comparativa (Diretiva 2006/114/CE): as nossas fragrâncias são fórmulas próprias e as marcas originais são citadas unicamente como referência olfativa. A ZENI Ambient não tem qualquer vínculo com essas marcas.

São Eau de Parfum com a concentração máxima permitida pela norma IFRA, com fixação média-alta e um rasto notável durante as primeiras horas. A duração exata varia segundo o tipo de pele: aplique-o no pescoço e nos pulsos, sobre pele hidratada, para a maximizar.

A concentração de essência: uma colónia ronda os 2-5%, um eau de toilette os 5-15% e um eau de parfum os 15-20%. Todos os perfumes da ZENI são Eau de Parfum com a máxima concentração permitida pela norma IFRA — por isso o seu rasto e a sua duração estão acima do habitual neste preço.

Sim. As nossas fragrâncias são 100% veganas e livres de crueldade animal.

Na nossa página de ingredientes (INCI) encontrará a composição e os alergénios das nossas fragrâncias, para comprar com total transparência se tiver alguma sensibilidade.

As nossas equivalências são criações próprias, fabricadas no nosso próprio laboratório em Múrcia (Espanha) com essências da máxima concentração permitida pela norma IFRA. Do laboratório saem diretamente para sua casa.

Cada perfume leva um código de três letras na etiqueta que o diferencia (LOV, OBR, BIA…): é o nome próprio de cada criação ZENI, para identificar o seu frasco num relance. Na ficha de cada produto indicamos-lhe que fragrância recorda, as suas notas e a sua família olfativa.

Escreva o nome no motor de busca do site — tal como se lembrar dele, que nós entendemos — e em cada ficha verá que fragrância recorda. E se preferir descobrir por estilo (floral, amadeirado, gourmand…), veja o nosso Guia de Famílias Olfativas.

O nosso formato estrela é o de 100 ml — o dobro ou o triplo dos 30-50 ml habituais na alta perfumaria, com a mesma concentração máxima em todos os formatos. E para experimentar primeiro, há o Set de Amostras e os testers.

Sim: ambientadores em spray, essências para humidificador, velas e incenso, com a mesma filosofia de equivalência. A sua casa também tem assinatura olfativa — descubra a coleção de ambientadores ZENI.

Nos pontos de calor — pescoço, pulsos, atrás das orelhas — sobre pele hidratada e sem esfregar: esfregar quebra as moléculas aromáticas e encurta a duração. Com 2-3 pulverizações tem para o dia inteiro.

Sim, e no tecido a duração costuma até ser maior do que na pele. Pulverize a cerca de 20 cm de distância e tenha cuidado com tecidos delicados ou muito claros.

Guarde-o afastado da luz direta, do calor e da humidade (melhor na caixa do que na casa de banho). Bem conservado, um perfume mantém as suas propriedades durante anos; o símbolo PAO da embalagem (um frasquinho aberto com um número) indica os meses de uso recomendados depois de aberto.

As nossas fragrâncias cumprem a regulamentação europeia de cosméticos e os limites IFRA. Se tem alguma sensibilidade ou alergia conhecida, consulte a lista INCI na nossa página de ingredientes antes de comprar e, na dúvida, teste primeiro numa pequena zona de pele.

Não, somos uma loja exclusivamente online: vender sem intermediários é parte do que nos permite oferecer equivalências desde 9,99 €. E pode comprar com tranquilidade: tem 60 dias para devolver qualquer perfume se não o convencer.

Sim: temos packs de perfumes com desconto e o Set de Amostras Surpresa para acertar sem conhecer os gostos. E com 60 dias de devolução, oferecer não tem risco.

No site tem as mais de 400 fragrâncias do catálogo, com filtros por género, família olfativa e preço. Sempre atualizado.

Continuamente: seguimos os lançamentos e os virais do momento para que a sua equivalência favorita chegue o quanto antes. Veja a coleção de novidades.

Não, pode comprar como convidado. Criar conta tem vantagens: seguir as encomendas, guardar os dados de envio e ver o histórico. E se esquecer a palavra-passe, recupera-a em «Esqueceu-se da palavra-passe?» na página de início de sessão.

Introduza-o no campo «Código de desconto» durante o pagamento, antes de confirmar a encomenda. Só é possível aplicar um código por encomenda.

Sim. O pagamento é processado pela gateway cifrada (SSL) da Shopify, uma das plataformas de comércio mais seguras do mundo: a ZENI nunca vê nem armazena os dados do seu cartão.

Sim. Com cada encomenda recebe a confirmação de compra, e se precisar de fatura com os seus dados fiscais, escreva para info@zeni-ambient.com com o número da encomenda e enviamos-lha.

Em português, espanhol e francês, com os mesmos produtos e preços nos três idiomas.

As encomendas são expedidas do nosso armazém em Múrcia (Espanha) e entregues em 24-72 horas úteis.

Sim: enviamos para Portugal continental, assim como para Espanha e França. O custo e o prazo exatos são calculados no checkout segundo o destino.

Ao completar a compra receberá um email de confirmação, e outro com o número de seguimento assim que a encomenda sair do armazém. Para qualquer dúvida, escreva-nos para info@zeni-ambient.com com o número da encomenda.

Escreva-nos o mais depressa possível para info@zeni-ambient.com com o número da encomenda: se ainda não saiu do armazém, modificamos ou cancelamos sem problema. Se já está a caminho, tem sempre os 60 dias de devolução.

Primeiro verifique o email com o número de seguimento para ver onde está. Se o prazo passou ou o seguimento não avança, escreva-nos com o número da encomenda e reclamamos à transportadora por si.

Cartão, PayPal, Bizum, pagamento em prestações e contrarreembolso em encomendas superiores a 20 €.

Sim: cada encomenda inclui 5 amostras aleatórias grátis para descobrir novas fragrâncias. Se quer experimentar antes de comprar, veja também a nossa coleção de testers e amostras de perfume.

Sim. Tem 60 dias naturais desde a entrega para o devolver sem compromisso: escreva para info@zeni-ambient.com com o número da encomenda e indicamos-lhe os passos.

Escreva-nos para info@zeni-ambient.com assim que a receber, com o número da encomenda e uma foto do produto, e resolvemos o mais depressa possível. Estes casos são geridos com prioridade.