Perguntas Frequentes
Tudo o que precisa de saber antes de comprar na ZENI Ambient. Se não encontrar a sua resposta, escreva-nos para info@zeni-ambient.com e respondemos o mais depressa possível.
Sobre os nossos perfumes
O que é um perfume de equivalência?
É uma fragrância de criação própria que reproduz a experiência olfativa (notas de saída, coração e fundo) de perfumes de alta gama, sem pagar o custo do frasco, da publicidade nem da marca.
Vendem perfumes originais de outras marcas?
Não. Todos os nossos perfumes são criações próprias da ZENI inspiradas em fragrâncias conhecidas, citadas unicamente como referência olfativa. Não são réplicas nem contrafações: é perfumaria de equivalência, um produto legal e de fórmula própria.
Quanto duram os perfumes da ZENI?
São Eau de Parfum com a concentração máxima permitida pela norma IFRA, com fixação média-alta e um rasto notável durante as primeiras horas. A duração exata varia segundo o tipo de pele: aplique-o no pescoço e nos pulsos, sobre pele hidratada, para a maximizar.
São veganos?
Sim. As nossas fragrâncias são 100% veganas e livres de crueldade animal.
Envios e pagamentos
Quanto demora o envio?
As encomendas são expedidas do nosso armazém em Múrcia (Espanha) e entregues em 24-72 horas úteis.
Que formas de pagamento aceitam?
Cartão, PayPal, Bizum, pagamento em prestações e contrarreembolso em encomendas superiores a 20 €.
As encomendas incluem amostras grátis?
Sim: cada encomenda inclui 5 amostras aleatórias grátis para descobrir novas fragrâncias. Se quer experimentar antes de comprar, veja também a nossa coleção de testers e amostras de perfume.
Devoluções e garantia
Posso devolver um perfume se não me convencer?
Sim. Tem 60 dias naturais desde a entrega para o devolver sem compromisso: escreva para info@zeni-ambient.com com o número da encomenda e indicamos-lhe os passos.