Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de comprar en ZENI Ambient. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos a info@zeni-ambient.com y te contestamos lo antes posible.
Sobre nuestros perfumes
¿Qué es un perfume de equivalencia?
Es una fragancia de creación propia que reproduce la experiencia olfativa (notas de salida, corazón y fondo) de perfumes de alta gama, sin pagar el coste del frasco, la publicidad ni la marca.
¿Vendéis perfumes originales de otras marcas?
No. Todos nuestros perfumes son creaciones propias de ZENI inspiradas en fragancias conocidas, que citamos únicamente como referencia olfativa. No somos réplicas ni falsificaciones: es perfumería de equivalencia, un producto legal y de fórmula propia.
¿Cuánto duran los perfumes de ZENI?
Son Eau de Parfum con la concentración máxima permitida por la normativa IFRA, con fijación media-alta y una estela notable durante las primeras horas. La duración exacta varía según el tipo de piel: aplícalo en cuello y muñecas sobre piel hidratada para maximizarla.
¿Son veganos?
Sí. Nuestras fragancias son 100% veganas y libres de crueldad animal.
Envíos y pagos
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos se entregan en 24-48 horas laborables en toda España peninsular desde nuestro almacén en Murcia.
¿Qué formas de pago aceptas?
Tarjeta, PayPal, Bizum, pago a plazos y contrareembolso en pedidos superiores a 20 €.
¿Los pedidos llevan muestras gratis?
Sí: cada pedido incluye 5 muestras aleatorias gratis para que descubras nuevas fragancias. Si quieres probar antes de comprar, mira también nuestra colección de testers y muestras de perfume.
Devoluciones y garantía
¿Puedo devolver un perfume si no me convence?
Sí. Tienes 60 días naturales desde la entrega para devolverlo sin compromiso: escribe a info@zeni-ambient.com con tu número de pedido y te indicamos los pasos.